プライバシーポリシー
特定非営利活動法人 支エール
1. 基本方針
当団体は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守するとともに、取得した個人情報を適切に管理・利用します。
また、寄付者様、支援者様、当団体の活動に関わる若者・利用者、関係者の皆さまが安心して当団体の活動に関わることができるよう、個人情報の取扱いに十分配慮します。
2. 取得する個人情報
当団体は、お問い合わせ、寄付受付、領収書発行、活動報告、広報活動等にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、法人名、団体名
- メールアドレス
- 住所
- 電話番号
- 寄付金額、寄付日、寄付方法
- 領収書宛名
- お問い合わせ内容
- 活動報告、広報、記事掲載等に必要な写真、動画、活動記録
- その他、当団体の活動に必要な範囲で取得する情報
3. 個人情報の利用目的
当団体は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 寄付受付および寄付者様へのご連絡
- 領収書の発行
- 活動報告、お礼、イベント案内等のご連絡
- お問い合わせへの対応
- 当団体の活動に関する広報・情報発信
- 当団体の活動に関わる若者・利用者への支援、連絡、相談支援等
- 会計、監査、法令上必要な記録管理
- 当サイトの運営、改善、利用状況の把握
- その他、上記に付随する業務
4. 個人情報の管理
当団体は、取得した個人情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
また、個人情報を取り扱う関係者に対して、適切な管理と取扱いを徹底します。
5. 第三者提供について
当団体は、法令に基づく場合または本人の同意がある場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
ただし、以下の場合には、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。
- 法令に基づき開示が求められた場合
- 本人の同意がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 寄付受付、決済、領収書発行等に必要な範囲で外部サービスを利用する場合
6. 業務委託について
当団体は、寄付受付、決済処理、領収書発行、問い合わせ対応、メール配信、会計処理、システム管理等に必要な範囲で、外部サービスまたは業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合があります。
この場合、委託先に対して必要かつ適切な管理を行い、個人情報が安全に取り扱われるよう努めます。
7. 外部サービスの利用について
当団体は、オンライン寄付の受付、決済処理、寄付者情報の管理等のため、Syncableその他の外部サービスを利用しています。
外部サービスを利用する場合、利用者が入力した情報は、当該外部サービスの定めるプライバシーポリシーおよび利用規約に基づき管理されます。各サービスの利用条件については、利用者ご自身でご確認ください。
当団体は、外部サービスを通じて取得した寄付者情報を、寄付受付、領収書発行、活動報告、お礼のご連絡、法令上必要な記録管理等の目的で利用します。
8. Cookie等の利用について
当サイトでは、利便性の向上、アクセス状況の把握、サイト改善のため、Cookieその他の類似技術を利用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、氏名、住所、メールアドレス、電話番号など、個人を直接特定する情報は含まれません。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否または制限することができます。ただし、その場合、当サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。
9. アクセス解析ツールについて
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、内容改善に役立てるため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。
アクセス解析ツールでは、Cookie等を利用して利用者のアクセス情報を収集することがありますが、個人を直接特定する情報は含まれません。
収集された情報は、各アクセス解析ツール提供事業者のプライバシーポリシーに基づき管理されます。
10. 活動報告・広報における写真等の取扱いについて
当団体は、活動内容の報告、広報、寄付者・支援者への情報提供のため、交流イベント、相談支援、居場所運営、日常の様子等を、写真、動画、記事等で紹介する場合があります。
掲載にあたっては、当団体の活動に関わる若者・利用者、関係者の権利利益に配慮し、必要に応じて本人または関係者の同意確認を行うほか、個人が過度に特定されないよう配慮します。
また、掲載内容について修正、削除等の希望があった場合には、内容を確認のうえ、合理的な範囲で対応します。
11. 若者・利用者に関する情報の取扱いについて
当団体は、居場所づくり・相談支援活動に関わる若者・利用者等の個人情報を取り扱う場合、その権利利益に十分配慮し、支援活動、居場所の運営、相談対応、活動報告、広報等に必要な範囲で適切に利用します。
特に、本人に不利益が生じるおそれのある情報、家庭環境、生活状況、経済状況、健康状態等に関する情報については、慎重に取り扱います。
12. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について
当団体が保有する個人情報について、本人から開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の希望があった場合には、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
ご希望がある場合は、当団体のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
13. 個人情報の保存期間について
当団体は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要とされる期間に限り保有します。
保存の必要がなくなった個人情報については、適切な方法により削除または廃棄します。
14. お問い合わせ窓口
開示・訂正・削除・利用停止のご希望、掲載内容の修正依頼、その他個人情報の取扱いに関するご相談は、以下よりご連絡ください。
お問い合わせフォームへ15. プライバシーポリシーの改定について
当団体は、法令の変更、外部サービスの利用状況、活動内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
改定後の内容は、当サイトに掲載した時点から適用されるものとします。
制定日:2026年6月1日 / 最終改定日:2026年6月1日